• Cẩm nang bảo vệ

    5 cam kết mobifone

    adminPosted on

    Việc làm bảo vệ xin kính chào các cô chú anh chị, Hôm nay chuyên gia tuyển dụng bảo vệ của chúng tôiĐể giúp bạn, tôi sẽ phác thảo mô tả nghề nghiệp, nhu cầu nhân lực, cơ hội nghề nghiệp, công việc, từ khóa tìm kiếm và thẻ liên quan đến “5 cam kết MobiFone”, tập trung vào các khía cạnh khác nhau có thể liên quan đến chủ đề này.

    Lưu ý quan trọng:

    “5 cam kết MobiFone” là một khái niệm chung chung. Để cung cấp thông tin chính xác và hữu ích nhất, tôi sẽ giả định rằng nó liên quan đến các cam kết về chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, trách nhiệm xã hội, v.v. Nếu bạn có thông tin cụ thể hơn về nội dung của “5 cam kết”, vui lòng cho tôi biết để tôi có thể điều chỉnh cho phù hợp.

    1. Mô tả nghề nghiệp (dựa trên giả định “5 cam kết” liên quan đến dịch vụ và trải nghiệm khách hàng):

    Chuyên viên/Quản lý Trải nghiệm Khách hàng (Customer Experience – CX):

    Mô tả:

    Chịu trách nhiệm triển khai và theo dõi các hoạt động nhằm đảm bảo MobiFone thực hiện đúng “5 cam kết” đối với khách hàng. Công việc bao gồm thu thập phản hồi của khách hàng, phân tích dữ liệu, đề xuất cải tiến quy trình, đào tạo nhân viên, và phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

    Kỹ năng:

    Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề, tư duy sáng tạo, kiến thức về dịch vụ viễn thông, am hiểu về trải nghiệm khách hàng (CX).

    Chuyên viên/Quản lý Chất lượng Dịch vụ (Quality Assurance – QA):

    Mô tả:

    Đảm bảo chất lượng dịch vụ của MobiFone đáp ứng các tiêu chuẩn và cam kết đã đề ra (bao gồm “5 cam kết”). Công việc bao gồm kiểm tra, đánh giá chất lượng mạng lưới, dịch vụ, quy trình; xác định các vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện; theo dõi và báo cáo hiệu suất.

    Kỹ năng:

    Kiến thức về mạng viễn thông, kỹ năng kiểm tra và đánh giá, phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề, am hiểu về các tiêu chuẩn chất lượng.

    Chuyên viên/Quản lý Truyền thông và Quan hệ Công chúng (PR):

    Mô tả:

    Xây dựng và triển khai các chiến dịch truyền thông để quảng bá “5 cam kết” của MobiFone đến công chúng. Quản lý quan hệ với giới truyền thông, xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có), xây dựng hình ảnh tích cực cho công ty.

    Kỹ năng:

    Kỹ năng viết và giao tiếp xuất sắc, quan hệ báo chí, kiến thức về truyền thông và marketing, khả năng xử lý khủng hoảng.

    2. Nhu cầu nhân lực:

    Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành viễn thông, các công ty như MobiFone cần chú trọng vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Do đó, nhu cầu nhân lực cho các vị trí liên quan đến CX, QA, và PR có xu hướng tăng.
    Nhu cầu đặc biệt cao đối với các ứng viên có kinh nghiệm, kỹ năng chuyên môn vững vàng, và khả năng thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và thị trường.

    3. Cơ hội nghề nghiệp:

    MobiFone:

    Cơ hội làm việc trực tiếp tại MobiFone, tham gia vào các dự án cải thiện dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, đóng góp vào sự phát triển của công ty.

    Các công ty tư vấn:

    Cơ hội làm việc cho các công ty tư vấn chuyên về CX, QA, hoặc truyền thông, cung cấp dịch vụ cho MobiFone và các khách hàng khác trong ngành.

    Các công ty công nghệ:

    Cơ hội làm việc cho các công ty công nghệ cung cấp giải pháp cho ngành viễn thông, chẳng hạn như các hệ thống quản lý trải nghiệm khách hàng (CEM), các công cụ phân tích dữ liệu, v.v.

    4. Các công việc cụ thể:

    Chuyên viên CX:

    Nghiên cứu và phân tích hành vi, nhu cầu của khách hàng.
    Thiết kế và triển khai các chương trình cải thiện trải nghiệm khách hàng.
    Thu thập và xử lý phản hồi của khách hàng.
    Đào tạo nhân viên về các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.

    Chuyên viên QA:

    Kiểm tra và đánh giá chất lượng mạng lưới, dịch vụ.
    Xác định các vấn đề và đề xuất giải pháp.
    Theo dõi và báo cáo hiệu suất.
    Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng.

    Chuyên viên PR:

    Viết thông cáo báo chí, nội dung truyền thông.
    Tổ chức sự kiện, họp báo.
    Quản lý quan hệ với giới truyền thông.
    Xử lý khủng hoảng truyền thông.

    5. Từ khóa tìm kiếm:

    5 cam kết MobiFone
    Trải nghiệm khách hàng MobiFone
    Chất lượng dịch vụ MobiFone
    Tuyển dụng MobiFone
    Việc làm viễn thông
    Customer Experience (CX)
    Quality Assurance (QA)
    Quan hệ công chúng (PR)
    Chăm sóc khách hàng
    Dịch vụ viễn thông

    6. Tags:

    MobiFone
    Viễn thông
    Dịch vụ khách hàng
    Trải nghiệm khách hàng
    Chất lượng dịch vụ
    Quan hệ công chúng
    Tuyển dụng
    Việc làm
    5 cam kết
    CX
    QA
    PR

    Hy vọng điều này hữu ích! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, hoặc muốn tôi điều chỉnh thông tin này cho phù hợp với một khía cạnh cụ thể của “5 cam kết MobiFone”, vui lòng cho tôi biết.

    LEAVE A RESPONSE

    Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

    admin
    View all posts

    You Might Also Like

    Tuyển dụng bảo vệ

    Tuyển dụng bảo vệ – Cần tuyển gấp nhân viên bảo vệ
    Tìm việc làm bảo vệ ca 8 tiếng
    Tuyển bảo vệ lớn tuổi
    Tuyển bảo vệ trên 60 tuổi
    Tuyển bảo vệ nhà riêng
    Con Cưng tuyển dụng Bảo vệ
    #tuyenbaove #vieclambaove tìm việc làm bảo vệ 24/24
    tuyển dụng/ bảo vệ điện máy xanh

    vieclam, việc làm, Tuyển bảo vệ lớn tuổi tại TPHCM, Tuyển bảo vệ trên 50 tuổi, Tuyển bảo vệ trên 60 tuổi, Tuyển Bảo vệ trên 60 tuổi Quận 8, Tuyển bảo vệ từ 55 tuổi, Việc làm cho người trên 60 tuổi tphcm, Cần tuyển gấp nhân viên bảo vệ, Tìm việc làm cho người trên 60 tuổi, Tìm việc làm qua đâu?, Nghề gì làm tại nhà?, Tìm việc làm thêm ở đâu?, Ở nhà nên làm công việc gì?, Cần tìm việc làm gấp, Tìm việc làm tại TPHCM, Tuyển dụng việc làm, Tìm việc làm tại nhà, Tìm việc làm Chợ Tốt, Tìm việc làm không cần độ tuổi, Cần tìm việc làm phổ thông, Nữ cần tìm việc làm, tuyển nữ tại xế, tuyến lái xe cho xếp nam, cần lái xe cho xếp nữ, lái xe van, VinFast tuyển dụng tài xế xe máy điện TPHCM, GSM tuyển dụng tài xế xe máy điện, VinFast tuyển dụng lái xe, Xin việc lái xe điện Máy Xanh, Vinmart tuyển lái xe, Tài xế xe máy điện VinFast, Cách đăng ký Xanh SM xe máy, Vinfast miễn phí sạc xe điện, việc làm tài xế quận 8, Tuyển tài xế B2 TPHCM hôm nay, Tuyển gấp lái xe đi làm ngay tphcm, Cần tuyển tài xế dấu C chạy tỉnh, Tìm việc lái xe 7 chỗ mới nhất tphcm, Tuyển lái xe cho quy bà, Tuyển Lái xe đi làm ngay, Tuyển tài xế lớn tuổi tphcm mới nhất, Cần tuyển giúp việc nhà theo giờ, Cần tìm người giúp việc gấp, Cần tìm người giúp việc gấp TPHCM, Tìm việc làm giúp việc nhà chính chủ, Giúp việc nhà theo giờ chính chủ, Tôi muốn tìm việc làm giúp việc nhà sáng đi chiều về, Tôi muốn đi làm giúp việc, Tìm việc làm giúp việc nhà chính chủ Quận 7, tuyển dụng cjinhs chủ, việc làm cửa hàng,cần tuyển gấp bán hàng lương cao,cần tuyển kinh doanh hoa hồng cao,cần tuyển bán hàng tết,cần tuyển kế toán, giao dịch ngân hàng,cần tuyển công chức đi làm sau tết,cần tuyển kế toán thuế ngoài giờ,cần tuyển kế toán trưởng,cần tuyển kế toán tổng hợp,cần tuyển nhân viên kế toán,cần tìm việc kế toán,cần tìm việc làm kế toán,cộng tác viên kế toán,cộng tác viên kế toán online,dksh tuyển dụng kế toán,doji tuyển dụng kế toán,dịch vụ kế toán tuyển dụng, việc làm cntp lương cao

    Việc làm bảo vệ, bảo vệ, vệ sĩ, #vieclambaove, @tuyenbeove, @vieclambaove, Cần tuyển gấp nhân viên bảo vệ, Tìm việc làm bảo vệ ca 8 tiếng, Tuyển bảo vệ lớn tuổi, Việc làm bảo vệ giờ hành chính, tìm việc làm bảo vệ 24/24,Việc làm bảo vệ TPHCM, Tuyển bảo vệ nhà riêng, Tuyển bảo vệ trên 60 tuổi, Nhân viên bảo vệ bán thời gian, Tổ trưởng an ninh nội bộ, Nhân viên bảo vệ tại các quận trung tâm TP.HCM (Q1, Q3, Q5, Q10, Tân Bình, Gò Vấp, Bình Thạnh, Bình Tân, Tân Phú), Nhân viên bảo vệ quán trà sữa tại Quận Gò Vấp, Nhân viên bảo vệ xoay ca, nhân viên bảo vệ Thành phố Thủ Đức.

    Bảo vệ tòa nhà (Building Security Guard), Bảo vệ công ty (Corporate Security Guard), Bảo vệ nhà máy (Factory Security Guard), Bảo vệ trường học (School Security Guard), Bảo vệ bệnh viện (Hospital Security Guard), Bảo vệ trung tâm thương mại (Mall Security Guard), Bảo vệ cửa hàng (Store Security Guard), Bảo vệ ngân hàng (Bank Security Guard), Bảo vệ khách sạn (Hotel Security Guard), Bảo vệ sự kiện (Event Security Guard), Bảo vệ khu dân cư (Residential Security Guard), Bảo vệ công trường xây dựng (Construction Site Security Guard), Bảo vệ bãi đỗ xe (Parking Lot Security Guard), Bảo vệ sân bay (Airport Security Guard), Bảo vệ cảng biển (Port Security Guard), Bảo vệ nhà ga (Train Station Security Guard), Bảo vệ khu công nghiệp (Industrial Park Security Guard), Bảo vệ khu du lịch (Tourist Area Security Guard), Bảo vệ khu vui chơi giải trí (Amusement Park Security Guard), Bảo vệ khu nghỉ dưỡng (Resort Security Guard), Bảo vệ nhà hàng (Restaurant Security Guard), Bảo vệ quán bar (Bar Security Guard), Bảo vệ câu lạc bộ đêm (Nightclub Security Guard), Bảo vệ sân vận động (Stadium Security Guard), Bảo vệ rạp chiếu phim (Cinema Security Guard), Bảo vệ bảo tàng (Museum Security Guard), Bảo vệ thư viện (Library Security Guard), Bảo vệ trung tâm hội nghị (Convention Center Security Guard), Bảo vệ trung tâm triển lãm (Exhibition Center Security Guard), Bảo vệ khu chợ (Market Security Guard), Bảo vệ nhà riêng (Private Home Security Guard), Bảo vệ văn phòng (Office Security Guard), Bảo vệ nhà kho (Warehouse Security Guard), Bảo vệ nhà xưởng (Workshop Security Guard), Bảo vệ khu vực công cộng (Public Area Security Guard), Bảo vệ khu vực hành chính (Administrative Area Security Guard), Bảo vệ khu vực y tế (Medical Area Security Guard), Bảo vệ khu vực giáo dục (Educational Area Security Guard), Bảo vệ khu vực thể thao (Sports Area Security Guard), Bảo vệ khu vực giải trí (Entertainment Area Security Guard), Bảo vệ khu vực văn hóa (Cultural Area Security Guard), Bảo vệ khu vực nghệ thuật (Art Area Security Guard), Bảo vệ khu vực âm nhạc (Music Area Security Guard), Bảo vệ khu vực thời trang (Fashion Area Security Guard), Bảo vệ khu vực làm đẹp (Beauty Area Security Guard), Bảo vệ khu vực nhà thông minh (Smart Home Security Guard), Bảo vệ khu vực chăm sóc sức khỏe (Health Care Area Security Guard), Bảo vệ khu vực tài sản (Property Security Guard), Bảo vệ khu vực bảo hiểm (Insurance Area Security Guard), Cần tuyển gấp nhân viên bảo vệ, Tìm việc làm bảo vệ ca 8 tiếng, Tuyển bảo vệ lớn tuổi, Việc làm bảo vệ giờ hành chính, tìm việc làm bảo vệ 24/24, Việc làm bảo vệ TPHCM, Tuyển bảo vệ nhà riêng, Tuyển bảo vệ trên 60 tuổi, Tuyển bảo vệ, Bảo vệ la gì, Công ty bảo vệ, Cần tuyển gấp nhân viên bảo vệ, Dịch vụ bảo vệ, Công ty bảo vệ tuyển dụng, Tìm việc làm bảo vệ ca 8 tiếng, Nhân viên bảo vệ la gì, Công ty bảo vệ, Dịch vụ bảo vệ TPHCM, Công ty dịch vụ bảo vệ, Công ty bảo vệ tuyển dụng, Công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, Các công ty bảo vệ tại TPHCM, Công ty dịch vụ bảo vệ, Công ty dịch vụ bảo vệ 2024, ‎Dịch Vụ Giữ Xe, Báo Giá Thuê Cty Bảo Vệ, Công Ty Bảo Vệ, ‎Bảo Vệ Chuyên Nghiệp, Dịch vụ bảo vệ TPHCM, Tuyển bảo vệ tết, Bảo Vệ Làm thời, BẢO Vệ Thời Vụ q1, Tuyển Bảo vệ có ngày nghi, Tìm việc làm bảo vệ thời vụ tại Hà Nội, Dịch vụ bảo vệ, Công ty dịch vụ bảo vệ, Công ty bảo vệ tuyển dụng, Các công ty bảo vệ tại TPHCM, Công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, Công ty dịch vụ bảo vệ 2024, Top 10 công ty dịch vụ bảo vệ uy tín tại TPHCM chuyên nghiệp, Dịch vụ bảo vệ sự kiện, Tuyển bảo vệ trên 60 tuổi, Tuyển bảo vệ trên 50 tuổi, Tuyển bảo vệ từ 55 tuổi, Tuyển bảo vệ lớn tuổi tại TPHCM, Việc làm cho người trên 60 tuổi tphcm, Tuyển Bảo vệ trên 60 tuổi Quận 8, Tuyển bảo vệ trên 60 tuổi Hà Nội, Tìm việc làm cho người trên 60 tuổi, Bảo vệ ca đêm từ 22h đến 6h, Tuyển bảo vệ ca đêm được ngủ, Bảo vệ ca đêm 8 tiếng, Tuyển bảo vệ ca đêm được ngủ ở Bình Dương, Tuyển Bảo vệ ca đêm, Tuyển bảo vệ trường học ca đêm, Bảo vệ ca đêm từ 22h đến 6h tại Hà Nội, Bảo vệ ca đêm được ngủ Hà Nội, Tuyển bảo vệ lớn tuổi trên 50, 55, 60 tuổi tại TPHCM, Công việc bảo vệ phù hợp với những người lớn tuổi 50, 55, 60 tuổi, Tuyển giữ xe quán Cafe, Tuyển giữ xe quán nhậu, Nam giữ xe Nội bộ, Tuyển giữ xe khách sạn, Việc làm giữ xe TPHCM, Giữ xe quán karaoke, Nam giữ xe Quận Tân Phú, Tuyển Bảo Vệ bãi xe ô to, Nhân viên bảo vệ , tuần tra và kiểm tra tài sản , phòng cháy chữa cháy, trộm cắp, nhân viên bảo vệ ở mọi cửa hàng, cơ sở kinh doanh bán lẻ, và nhiều toà nhà thương mại, Họ được xem là người “trông xe” cho khách hàng, đảm bảo tài sản của khách hàng không bị thất thoát trong quá trình trải nghiệm dịch vụ mua sắm,... tại doanh nghiệp

    Bảo vệ tòa nhà (Building Security Guard), Bảo vệ công ty (Corporate Security Guard), Bảo vệ nhà máy (Factory Security Guard), Bảo vệ trường học (School Security Guard), Bảo vệ bệnh viện (Hospital Security Guard), Bảo vệ trung tâm thương mại (Mall Security Guard), Bảo vệ cửa hàng (Store Security Guard), Bảo vệ ngân hàng (Bank Security Guard), Bảo vệ khách sạn (Hotel Security Guard), Bảo vệ sự kiện (Event Security Guard), Bảo vệ khu dân cư (Residential Security Guard), Bảo vệ công trường xây dựng (Construction Site Security Guard), Bảo vệ bãi đỗ xe (Parking Lot Security Guard), Bảo vệ sân bay (Airport Security Guard), Bảo vệ cảng biển (Port Security Guard), Bảo vệ nhà ga (Train Station Security Guard), Bảo vệ khu công nghiệp (Industrial Park Security Guard), Bảo vệ khu du lịch (Tourist Area Security Guard), Bảo vệ khu vui chơi giải trí (Amusement Park Security Guard), Bảo vệ khu nghỉ dưỡng (Resort Security Guard), Bảo vệ nhà hàng (Restaurant Security Guard), Bảo vệ quán bar (Bar Security Guard), Bảo vệ câu lạc bộ đêm (Nightclub Security Guard), Bảo vệ sân vận động (Stadium Security Guard), Bảo vệ rạp chiếu phim (Cinema Security Guard), Bảo vệ bảo tàng (Museum Security Guard), Bảo vệ thư viện (Library Security Guard), Bảo vệ trung tâm hội nghị (Convention Center Security Guard), Bảo vệ trung tâm triển lãm (Exhibition Center Security Guard), Bảo vệ khu chợ (Market Security Guard), Bảo vệ nhà riêng (Private Home Security Guard), Bảo vệ văn phòng (Office Security Guard), Bảo vệ nhà kho (Warehouse Security Guard), Bảo vệ nhà xưởng (Workshop Security Guard), Bảo vệ khu vực công cộng (Public Area Security Guard), Bảo vệ khu vực hành chính (Administrative Area Security Guard), Bảo vệ khu vực y tế (Medical Area Security Guard), Bảo vệ khu vực giáo dục (Educational Area Security Guard), Bảo vệ khu vực thể thao (Sports Area Security Guard), Bảo vệ khu vực giải trí (Entertainment Area Security Guard), Bảo vệ khu vực văn hóa (Cultural Area Security Guard), Bảo vệ khu vực nghệ thuật (Art Area Security Guard), Bảo vệ khu vực âm nhạc (Music Area Security Guard), Bảo vệ khu vực thời trang (Fashion Area Security Guard), Bảo vệ khu vực làm đẹp (Beauty Area Security Guard), Bảo vệ khu vực nhà thông minh (Smart Home Security Guard), Bảo vệ khu vực chăm sóc sức khỏe (Health Care Area Security Guard), Bảo vệ khu vực tài sản (Property Security Guard), Bảo vệ khu vực bảo hiểm (Insurance Area Security Guard), Cần tuyển gấp nhân viên bảo vệ, Tìm việc làm bảo vệ ca 8 tiếng, Tuyển bảo vệ lớn tuổi, Việc làm bảo vệ giờ hành chính, tìm việc làm bảo vệ 24/24, Việc làm bảo vệ TPHCM
    Tuyển bảo vệ nhà riêng, Tuyển bảo vệ trên 60 tuổi, Tuyển bảo vệ, Bảo vệ la gì, Công ty bảo vệ, Cần tuyển gấp nhân viên bảo vệ, Dịch vụ bảo vệ, Công ty bảo vệ tuyển dụng, Tìm việc làm bảo vệ ca 8 tiếng, Nhân viên bảo vệ la gì, Công ty bảo vệ, Dịch vụ bảo vệ TPHCM, Công ty dịch vụ bảo vệ, Công ty bảo vệ tuyển dụng, Công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, Các công ty bảo vệ tại TPHCM, Công ty dịch vụ bảo vệ, Công ty dịch vụ bảo vệ 2024, ‎Dịch Vụ Giữ Xe, Báo Giá Thuê Cty Bảo Vệ, Công Ty Bảo Vệ, ‎Bảo Vệ Chuyên Nghiệp, Dịch vụ bảo vệ TPHCM, Tuyển bảo vệ tết, Bảo Vệ Làm thời, BẢO Vệ Thời Vụ q1, Tuyển Bảo vệ có ngày nghi, Tìm việc làm bảo vệ thời vụ tại Hà Nội, Dịch vụ bảo vệ, Công ty dịch vụ bảo vệ, Công ty bảo vệ tuyển dụng, Các công ty bảo vệ tại TPHCM, Công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, Công ty dịch vụ bảo vệ 2024, Top 10 công ty dịch vụ bảo vệ uy tín tại TPHCM chuyên nghiệp, Dịch vụ bảo vệ sự kiện, Tuyển bảo vệ trên 60 tuổi, Tuyển bảo vệ trên 50 tuổi, Tuyển bảo vệ từ 55 tuổi, Tuyển bảo vệ lớn tuổi tại TPHCM, Việc làm cho người trên 60 tuổi tphcm, Tuyển Bảo vệ trên 60 tuổi Quận 8, Tuyển bảo vệ trên 60 tuổi Hà Nội, Tìm việc làm cho người trên 60 tuổi, Bảo vệ ca đêm từ 22h đến 6h, Tuyển bảo vệ ca đêm được ngủ, Bảo vệ ca đêm 8 tiếng, Tuyển bảo vệ ca đêm được ngủ ở Bình Dương, Tuyển Bảo vệ ca đêm, Tuyển bảo vệ trường học ca đêm, Bảo vệ ca đêm từ 22h đến 6h tại Hà Nội, Bảo vệ ca đêm được ngủ Hà Nội, Tuyển bảo vệ lớn tuổi trên 50, 55, 60 tuổi tại TPHCM, Công việc bảo vệ phù hợp với những người lớn tuổi 50, 55, 60 tuổi, Tuyển giữ xe quán Cafe, Tuyển giữ xe quán nhậu, Nam giữ xe Nội bộ, Tuyển giữ xe khách sạn, Việc làm giữ xe TPHCM, Giữ xe quán karaoke, Nam giữ xe Quận Tân Phú, Tuyển Bảo Vệ bãi xe ô to, Nhân viên bảo vệ tuần tra và kiểm tra tài sản phòng cháy chữa cháy, trộm cắp, nhân viên bảo vệ ở mọi cửa hàng, cơ sở kinh doanh bán lẻ, và nhiều toà nhà thương mại, Họ được xem là người “trông xe” cho khách hàng, đảm bảo tài sản của khách hàng không bị thất thoát trong quá trình trải nghiệm dịch vụ mua sắm,... tại doanh nghiệp.,